Payment, Shipping & Return

 

Payment / Paiement

Vous pouvez régler votre commande :
- en ligne par CB, Visa et MasterCard
- par virement bancaire

Le règlement par virement bancaire vous offre une réduction de 3% sur le total HT de votre commande.

Pour payer par virement bancaire, merci de prendre contact par email en précisant le ou les produits souhaités, les finitions, les quantités et le lieu de livraison.
Nous vous enverrons un devis et vous fournirons nos références bancaires (IBAN).
La totalité du montant est exigible de la commande. Le règlement vaut pour acceptation de nos CGV. La commande sera expédiée après validation du règlement et selon le délais de production annoncé sur devis.

 

Shipping Information / Livraison

mjiila vous offre la livraison sur une sélection de produits indiqués sur les pages produits sur le continent européen, incluant la Suisse, le Liechtenstein et la Norvège (hors les îles et les DOM).
C'est à dire : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Les restrictions de livraison gratuites concernent les Iles des pays suivants : îles grecques, îles espagnoles, îles italiennes, îles croates, îles danoises, îles portugaises, îles françaises.

Pour les produits non éligibles et pour les destinations hors de l'Union européenne ou sur les îles mentionnées, les frais de livraison varient en fonction de la destination et des caractéristiques du produit.
Ils vous seront précisés par devis. Le paiement en ligne n'est pas possible et doit obligatoirement se faire par virement bancaire. Contactez nous par email.
Des taxes peuvent également s'appliquer et restent à la charge du client.
Les délais de livraison seront précisés lors de la validation de la commande et sont indicatifs.

 

Easy Returns & Exchanges / Retours

COLIS DEFECTUEUX, NON CONFORMITE, ANOMALIES

Au moment de la livraison, vous devez vérifier l’état des colis, ainsi que leur contenu, la conformité et l’état des produits en présence du livreur. Des réserves précises, caractérisées et datées doivent être annotées sur le Bon de Livraison. 

En cas de refus de colis, vous devez nous le signaler aussitôt par mail à contact@mjiila.com en précisant le numéro de votre commande et le motif du refus. Nous prendrons alors contact avec vous pour procéder à l’échange de ce produit.
 

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner un produit, à vos frais, pour un échange ou un remboursement. Votre retour doit nous être signalé par mail à contact@mjiila.com

Les produits doivent être renvoyés dans leur état neuf, intacts, complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés du Bon de Livraison et du Bon de Retour qui vous sera fourni.

Ils doivent être retournés à l’adresse suivante :

mjiila sas
61 rue de Lyon
75012 Paris - France

Nous vous rappelons que les produits voyagent à vos risques et périls et que les frais de port sont à votre charge.
Après réception de votre retour, et vérification de l’état des produits, nous procéderons au remboursement des sommes versées dans un délai de 30 jours.